to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Vaat Edilen Hediye Kiti Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum
2025 Ocak ayında İstanbul Maltepe Değer Otomotiv’den sıfır Citroen C4X araç satın aldık. Satış sırasında, hem bana hem de eşime hediye kitinin araçla birlikte verileceği satış temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ancak aracı teslim aldığımızda herhangi bir hediye kiti verilmedi. Sonrasında çevremdeki bazı kişilerin aynı yerden araç alırken bu hediyeleri aldığını öğrendim. Bazı müşterilere verilip bazılarına verilmemesi bizi oldukça rahatsız etti.
Google yorumlar kısmından da durumu belirttim fakat herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Hediye kitlerinin Citroen tarafından gönderildiğini, ancak şubede kaybolduğunu veya dağıtımda adaletsizlik olduğunu düşünüyorum.
Beklentim, satış sırasında vaat edilen hediye kitlerinin hem bana hem de eşime en kısa sürede ulaştırılmasıdır. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
2025 Ocak ayında İstanbul Maltepe Değer Otomotiv’den sıfır Citroen C4X araç satın aldık. Satış sırasında hem bana hem de eşime hediye kitinin araçla birlikte verileceği satış temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ancak aracı 15 Ocak 2025 tarihinde teslim aldığımızda herhangi bir hediye kiti verilmedi. Sonrasında çevremdeki bazı kişilerin aynı yerden araç alırken bu hediyeleri aldığını öğrendim. Bazı müşterilere verilip bazılarına verilmemesi bizi oldukça rahatsız etti.
Durumu Google yorumlar kısmında da belirttim, fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ayrıca Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Hediye kitlerinin Citroen tarafından gönderildiğini, ancak şubede kaybolduğunu veya dağıtımda adaletsizlik olduğunu düşünüyorum.
Beklentim, satış sırasında vaat edilen hediye kitlerinin hem bana hem de eşime en kısa sürede ulaştırılmasıdır. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.
