Gaziemir Servisinde Marş Motoru Değişimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Citroen Berlingo aracımı marş motoru değişimi için Gaziemir Arkas servisine bıraktım. Bana bu işlemin sabahtan öğlene kadar biteceği söylendi ancak araç iki gündür hâlâ serviste ve sözde yarın çıkacağı söyleniyor.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de süreçle ilgili kimseye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Gaziemir şubesini aradığımda telefonları kimse açmıyor, bilgi alamıyorum. Üstelik yapılan işlem garanti kapsamındayken bu kadar ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilemez.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.