Garantili Citroen Jumper’da Debriyaj Patlaması Ve Telafi Talebi

Citroen Jumper marka aracım garantili ve 6** km’de olmasına rağmen bugün debriyajı kendi kendine patladı. Bu kadar düşük kilometrede, üstelik garantisi devam eden bir araçta böyle bir arızanın yaşanması hem güvenimi hem de mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı.

İstanbul’daki yetkili servisi telefonla aradığımda, ellerinde parça olmadığını ve siparişle geleceğini, bu süreçte aracın yatacağını söylediler. İşimi gücümü bu araçla yürüttüğüm için aracın bu şekilde beklemesi benim için ciddi zaman ve iş kaybı anlamına geliyor.

Garantili ve düşük kilometredeki bir aracın debriyajının patlamasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum; üretim ya da parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için parça ve onarım bedeliyle ilgili ücret iadesi veya en azından özür ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.