to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Citroën Jumper aracımın debriyaj alt merkezi bozuldu ve debriyaj pedalı takılı kaldığı için araç vitese geçmez hâle geldi. Araçla öğrencilere ve memurlara servis hizmeti verdiğim için arızanın acil olarak giderilmesi gerekiyordu. Aracı çok zor şartlar altında Citroën Öztek Kartal servisine götürdüm ve durumun aciliyetini özellikle belirttim.
Buna rağmen bana dalga geçer gibi 40 gün sonrasına randevu verildi ve servis çalışanları “Biz bir şey yapamayız” diyerek hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Bazı diğer firmalarla da görüştüğümde 4 ay sonrasına randevu verdiler ve hepsinden benzer olumsuz yaklaşımlar aldım. Aracımın tüm bakım ve kontrollerini bugüne kadar zamanında ve düzenli olarak Citroën Öztek Kartal bayisinde yaptırmış olmama rağmen bu süreçte garantimin de fiilen bozulmasına sebep oldular.
Bu yaşananlar nedeniyle yaklaşık 30.000 TL masrafım oluştu ve işimi yapamadığım için mağduriyetim daha da arttı. Aracımın garanti haklarım dikkate alınarak öncelikli şekilde tamir edilmesini, mağduriyetimin ve oluşan masraflarımın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Citroën Jumper okul paket sıfır aracımı 06.01.2026 tarihinde AdBlue arızası nedeniyle Citroën Mersa Güngören servisine bıraktım. Aracım garantili olmasına rağmen, bana 9.000 TL bakım ücreti de dahil olmak üzere toplam 20.000 TL civarında bir ücret çıkarıldı ve ben bunun 7.000 TL’sini ödedim, kalanın...
06.09.2025 tarihinde 2024 model Citroen Jumper aracımı, şanzımandan ses gelmesi ve yakıt pompasından yağ sızdırması nedeniyle Çorlu Cetaş Citroen bayisine yol yardımıyla teslim ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, şu ana kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arızanın ne olduğu konus...
2024 model, 25.000 km’deki Citroen Berlingo aracımda arka sağ balatanın tamamen bitip diske sürttüğünü, buna karşılık arka sol balatanın ise yarıya bile gelmediğini fark ettim. Aracım düzenli olarak yetkili serviste bakımlı ve halen garantilidir. Sorunu fark ettiğimde Öztek Kartal yetkili servisine ...
05.04.2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımın ilk bakımını Kartal Öztek servisine yaptırdım. Sağ arka kapının içeriden açılmaması nedeniyle, firmanın araçları geri çağırdığı ve parça değişimi yapılacağı söylendi. Parça siparişi verildiği ve 3 ay içinde aranıp çağrılacağım belirtildi. Ancak 4 ...
Aracım 2024 model Jumper, 53 binde. 30 Ekim saat 10:00'da Citroen Deniz'den randevu aldım. Aracımın debriyajının 10 km sonra basılamayacak kadar sertleştiğini söyledim. Aracımla test sürüşüne çıktılar ve evet, debriyajın çok sertleştiğini onayladılar. Bayideki yetkili, debriyajın garantili olduğunu...
Yorumlar