to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Aracımda El Freni Düğmesi Ve Güneşlik Ayna Kapağı Kırıldı, Ücret İstendi
Citroen C3 Aircross marka aracımın el freni düğmesi ile yolcu tarafındaki güneşlikte bulunan ayna kapağı 25.03.2026 tarihinde kırıldı. Aracımın garantisi 28.02.2027 tarihine kadar devam ettiği için durumu Muğla ili Menteşe ilçesindeki Citroen Turgut yetkili servisine bildirdim.
Yetkili servise gittiğimde, her iki parçanın da “dış etken nedeniyle kırıldığı” söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve benden 13.680 TL tutarında ücret talep edildi. Günlük kullanımda, olağan koşullarda kullanılan ve hâlâ garanti kapsamında olan bir araçta el freni düğmesi ve güneşlik ayna kapağının bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden aracım için el freni düğmesi ve yolcu güneşliğindeki ayna kapağı parçalarının garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Garanti süresi içinde olan Citroen c3 Aircross aracımın el freni düğmesi ve yolcu güneşliğindeki ayna kapağı kırıldı. Yetkili servis, dış etken nedeniyle kırıldığını söyleyerek garanti kapsamına almadı ve 13.680 TL ücret talep etti. Bu durumu kabul etmiyorum ve parçaların ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Aynı güneşlik ayna kapağı benimde ķırıldı işin garip tarafı hiçbir şey yapmadan açar açmaz hop diye önüme düştü, Citroen c3 Aircross aynı model araba bence on yolcu tarafında günesĺik ayna kapağında sorun var, hiçbir şey yapmadığıma eminim, sadece açtım...