Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Araç Servisinde 8 Gün Süren İnceleme Beklemesi Ve İletişimsizlik

profile
Hüseyin
16 Nisan 23:57
19

2023 model Citroen Cx4 aracımı, arıza lambası yandığı ve çekişte zayıflık olduğu için 8 Nisan Çarşamba günü çekiciyle Antalya Balaban Servisi’ne, garanti kapsamında olması için özellikle yetkili servise gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ incelenmedi, ne arızaya bakıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Servisi aradığımda çoğu zaman ulaşamıyorum; ulaştığımda ise konuşma biçimleri oldukça ters ve umursamaz bir tavırla “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Hem bilgi alamıyorum hem de aracımın durumunu öğrenemiyorum. 07 CİH 196 plakalı aracım yüzünden 8 gündür araçsız kaldım, işe gidip gelmekte ciddi anlamda zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Garantisi devam ettiği için özellikle bu servisi tercih ettiğim halde bu süreçten son derece pişmanım. Aracımın Antalya Balaban Servisi’nde bekletilmeden acilen incelenmesini, arızasının garanti kapsamında hızlı bir şekilde onarılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer Pazartesi günü aracım yapılmaz ve teslim edilmezse, aracı çekiciyle servisten çıkartarak kendi imkanlarımla farklı bir yerde yaptırmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4 Aracımın Tamiri Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abbas
20 Ağustos 2025 13:15
4.202
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Servis Randevu Süresi Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 10:45
9.692
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Sıfır Aracım 3 Ayda 2 Kez Arızalandı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
Uğur
10 Ekim 2025 14:24
25.837
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Citroën Balaban Servisinde Stop Lambasının Sürekli Su Alması Çözülmedi

profile
Mustafa
27 Şubat 14:24
3.099
Benzer Şikayet Yaz