to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross aracımla ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce İzmir Arkas yetkili servisine, triger kayışı geri çağırma kampanyası kapsamında başvurdum. Serviste aracımın AdBlue iptali yapıldığı, triger kayışıyla ilgili ise herhangi bir değişiklik veya işlem yapılmadığı belirtildi. Ayrıca, yağ ve yağ filtresi değiştirildiği söylendi ancak bu işlemlere dair herhangi bir belge tarafıma verilmedi. Aracımı teslim aldıktan yaklaşık 600 km sonra ise araçta “bakıma girmeli” uyarısı çıktı.
Servis tarafından bana yalnızca cmpny5 şeklinde bir kod gönderildi, yazılım güncellemesi istemediğimi belirtmeme rağmen triger kayışıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığına veya sorunsuz olduğuna dair bir kayıt da oluşturulmamış. Ayrıca yapılan yağ ve yağ filtresi değişimiyle ilgili de resmi bir belge sunulmadı.
Citroen müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, AdBlue iptalinin sorun olmayacağını söylediler fakat yaşadığım sorunlar çözüme kavuşmadı. Ayrıca, İzmir Arkas servisinde O**** isimli çalışanın sert ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Kendisi, çevresindekilere “AdBlue iptali olan araçları kabul etmeyin” şeklinde konuşuyordu ve bu tutumdan rahatsız oldum.
Aracımda yapılan işlemlerin eksiksiz ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilmesini, yapılan tüm işlemlere dair resmi belgelerin tarafıma sunulmasını ve triger kayışıyla ilgili durumun net olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Citroen C5 Aircross model aracımı İzmir Arkas Karşıyaka bayisinden satın aldım. Satış sonrasında bir konuda bilgi almak için aradım, ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Daha sonra ilk servis zamanı geldiğinde randevu almak istedim; fakat defalarca aramama rağmen yine hiçbir şekilde ulaşamadım, sant...
Şimdi size Citroen firmasının neredeyse ev parasına sattığı ve arkasında durmadığı. Daha 9 aylık arabayı satın aldığıma pişman olmama sebebiyet veren olaydan bahsedeyim. 2024 Nisan ayında sıfır c5 Aircross araç aldım. Daha 9. Ayda araç seyir halindeyken önce hız sabitleme sonra motor arıza lambasını...
Benim aracım bir Citroen C5 Aircross olup, son 4 ay içerisinde aracımı servisinize toplamda 4 kez getirdim. Her seferinde, yazılım güncellemeleri gerçekleştirildiği takdirde sorunların çözüleceği öne sürülmüştür. Fakat, aracım sensör, motor arızası ve AdBlue eksikliği gibi sürekli aynı hataları verm...
03.09.2025 sabahı saat 9'da Citroen C5 Aircross aracımı, eksantrik zinciri değişim kampanyası kapsamında İzmir Gaziemir Arkas Yetkili Servisi’ne bıraktım. Ancak değişim yapılmadan, sadece yağını değiştirip teslim edeceklerini söylediler. Aracımı servise çalışır durumda teslim etmeme rağmen, daha son...
2020 model Citroen c5 Aircross aracımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracın triger zincirinden ses gelmesine rağmen, Düzce Kervan Oto yetkili servisinde sadece tablete ses dinletilerek "değişime gerek yok" denildi. Oysa servis çalışanlarının tamamı, zincirin hatalı üretimden dolayı d...
Yorumlar