Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Citroen Servisleri Arızayı Çözmeden Aracı Teslim Etmiş Ölümden Döndük

Citroen Servisleri Arızayı Çözmeden Aracı Teslim Etmiş Ölümden Döndük
profile
Cansu
09 Mayıs 2023 10:33
25.511

En kısa sürede Citroen firmasından yetkili ile iletişime geçmek istiyorum!
Arızalı aracı arıza ışığı sıfırlamalarını yaparak tarafıma geri teslim etmişler, 1 haftada aynı arızadan 3 defa servise araç yolladım. Ve ben bu araç ile bir de uzun yola çıktım.
Aracım yanmak üzereydi. Canımı nasıl tehlikeye attıklarını görüşmek istiyorum.
Servise de güvenemeyeceksek biz bu araçları hiç kullanmayalım.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti aşağıda paylaşıyorum.

2 Mayısta aracımı motor ve AdBlue arıza lambası yanarak Amasya'dan Çorum Citroen servisine götürdüm.
Gitmeden önce aradım, yer olmadığını, ayın 11'inde getirmemi söylediler.
Aracın başına daha fazla bir şey gelmesin diye Avis ile görüşüp aracı servise bırakıp ikame araç talebinde bulundum.
Çorum gibi bir yerde ikame araç bulmaları 24 saati aştı ve beni saat 6'ya kadar beklettiler, ben kendi imkanlarım ile akşam geri Amasya'ya döndüm.
Ayın 11'ine kadar yer olmadığını söyleyen servis ne hikmetse 2 gün sonra aradı ve aracınız hazır dedi. Perşembe günü gidip aracı teslim aldım ve Cuma günü Bursa'ya yola çıktım.
Aracım akşam saatlerinde Osmangazi köprüsünde tekrar arıza yaptı ve mesai saati bittiği için servise aracı veremedim. Cumartesi sabah Bursa Citroen yetkili servise aracı kendim götürdüm.
Aynı arıza ışıkları yanıyordu ve egzozdan sıvı damlatarak siyah duman çıkıyordu. 2 saat sonra aracı teslim aldım. Işıklar yanmıyordu ama hala sıvı akıtıyordu.
Durumun normal olabileceğini, biraz daha kullanmamı söylediler.
Cumartesi günü servisten teslim aldıktan 3 saat sonra Bursa Osmangazi ilçe emniyet müdürlüğü önünde aracın egzozundan çıkan yanık kimyasal kokusu ve simsiyah duman yüzünden panikle aracı yol kenarına çektim ve çekici çağırıp aracı tekrar servise yolladım.
Tamir edilmemiş aracı uyarı ikaz ışıklarını sıfırlayıp sıfırlayıp geri vermişler resmen. Araçtan öyle bir duman ve koku yayıldı ki etraftaki herkes araba yanıyor diye bağırarak panikledi.
Hayatımda hiç yaşamadığım kadar mağduriyet yaşadım.
Bursa'ya Nişana gitmiştim ona da yetişemedim.
Yaşadığım korku zaten ifade edemiyorum bile.
Pazartesi sabaha kadar araçtan tekrar bilgi de alamadım, pazar günü Amasya'ya geri dönecektim geri de dönemedim. Hem işime gidemedim hem de bir dünya ek masraf ettim.
Otel konaklamamı uzatmak ve her yere taksi ile defalarca gidip gelmek zorunda kaldım.
Pazartesi günü de arayıp enjeksiyon parça arızası dediler, gelmesi 2 gün sürermiş. İkame araç alıp Amasya'ya geri döndüm.
Şimdi bir de araç yapılınca almak için tekrar Bursa'ya gideceğim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Merhaba Umarım sorun çözülmüştür kaç modeldi araciniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Citroen C-Elysee Alt Takım Sorunu Ve Pişmanlık

profile
Belgin
19 Mayıs 2025 10:31
4.415
Citroen C-Elysee Alt Takım Sorunu Ve Pişmanlık

Citroen C-Elysee Alt Takım Sorunu: Hayal Kırıklığı

profile
Nevzat
19 Mayıs 2025 11:47
4.744
Benzer Şikayet Yaz