Citroen Servisinde Parça Bekleme Süresi Ayları Aşıyor İkame Araç Talebi

Citroen C3 Aircross marka aracımla köy yolunda bir köpeğe çarpmam sonucu kaza yaptım ve aracım İstanbul Citroen yetkili servisine çekildi. 25.08.2026 tarihli kabul iş emri ile araç servise alındı; ancak yaklaşık 15 gündür parça temini için beklediğimi, en az 2 ay daha hatta daha uzun süre bekleyebileceğimi söylüyorlar.

Yetkili servisten ve Citroen tarafında görüştüğüm kişilerden aldığım bilgi, gerekli parçaların yurt dışından geleceği ve bu nedenle tamir sürecinin oldukça uzayacağı yönünde. Aracım şu an tamamen serviste bekliyor ve bu sebeple günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kaza sonrası aracımın uzun süre serviste kalması ve parça tedarik sürecinin bu kadar belirsiz ve uzun olması nedeniyle, tamir işlemleri tamamlanana kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.