to read complaints and reviews, or file yours.Citroen İnallar Parça Değişim Ve İşçilik Sorunu
Bursa Citroen İnallar servisinde aracım işe ilgili yapılan üç ayrı işlemde de sorun yaşadım.
Değişimi yapılan sağ arka stop lambası sönük yanıyordu. Bunu teslim alırken güneş altında fark etmedim. Akşam fark edip Nilüfer servisi hasar danışma bölümü görevlisi Y****** hanıma bilgi verdim. Servise gelip göstermem gerektiği belirtildi. Gidip gösterdiğimde serviste görevli C***** bey durumun elektriksel bir arıza olduğunu ve bağlantı yolu ile düzeltilebileceğini belirtti. İkamet adresimin servise uzak olması nedeni ile o gün de servisteki yoğunluk ve zamansal problemden dolayı bakım için geldiğimde halledilebilir mi diye sordum. Bakım sırasında halledilebileceği söylendi.
İkinci sorun değişimi yapılan sol dikiş aynam 90km sürati geçtikten sonra ses yapıyor. Bu durumu da değişimin hemen ardından aracı kullanmam esnasında fark edince servise görevlisi Y****** hanıma bildirdim. Stop lamba ile birlikte kontrollerin sağlanacağı ve sorunun giderileceği belirtildi.
Üçüncü sorun ise gerçekleştirilen tampon değişiminde yapılan boya kusurlu ve takılan çıta montaj esnasında kırılmış. Kırılan parçayı tekrar sipariş ettiler. Geldiğinde montajı yapıldı. Ancak parça yerine tam oturtulmadığı gibi botanikte ilgili problemlerle henüz hiç ilgilenilmedi.
Özetle İnallar servisten almış olduğum hiçbir hizmet sorunsuz gerçekleşmemiştir. Araca ait sorunların ivedilikle çözülmesini rica ederim.
İnallar Citroen serviste değişimi yapılan sağ arka stop lambası sönük yandığı için incelendi arızalı olduğu tespit edildi. Garanti süresi içinde arıza veren parçanın değişimi için baş vurdum. İnallar tarafından verilen bilgiye göre Citroen merkezden garanti ilse ilgili işlem yapılması için onay bekleniyor. Arızası servisçe tespit edilmiş kullanıcı hatası olması mümkün olmayan bir durum için onay sürecinin bir ayı geçmiş olması normal midir? Mağduriyetimin giderilmesi ve garanti süresi dolmadan parça ile ilgili sorunun çözülmesini rica ederim.
