Citroen El Freni Düğmesi Kırıldı, Garanti Dışı 7500 TL Masraf Ve İhmalci Servis!

2023 model aracımın el freni düğmesinin kırılması
18 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise yıllık bakıma gittiğimde böyle bir şeyin garanti kapsamı dışında olduğunu ve 7500 TL olduğunu söylediler. Böyle kalitesiz bir düğme olur mu? Müşteri hizmetlerini aradım dosya açılacağını söylediler, 25 Aralık'ta tekrar aradığımda dosyanın k*** hanım diye biri tarafından açıldığını ne geri dönüş olacağı söylendi, herhangi bir bilgi veya SMS almadım aranmadım. Aradan 33 gün geçtikten sonra 20 Şubat 2026 saat 12.35'te aradığımda dosyanın kapandığını ve parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek kestirip attılar. Böyle kalitesiz bir düğmeye 7500 TL (yedibinbeşyüslira) fiyat koyup vatandaşı mağdur etmekten başka bir şey yaptıkları yok. Düğme sürekli düşüyor, lastikler tutturmaya çalışıyorum. Aracın 2 yıl daha garantisi var. Mağduriyetimin giderilmesi ve el frenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum, Aksi halde gerekli halde her türlü yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.