Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Şanzıman Arızası

2023 model sıfır kilometre aldığım ve şu an 8500 km'de olan aracımda redüktör (şanzıman) arızası tespit edildi. Bu nedenle aracı kullanamıyorum ve garantisinin 2025 Temmuz ayında bitiyor olmasına rağmen kapsam dışında bırakıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Kapsam dışında kalmasının nedenini yıllık bakım gecikmesine bağlıyorlar ki, bunda şahsımın hiçbir kabahati olmamasına rağmen (bana satın alırken bakımının sadece 20 bin km'de olacağını, daha erken getirmemin gereksiz olduğunu söylemelerine rağmen, ben yine de aldıktan 6-7 ay sonra getirdiğimde polen filtresinin ellerinde olmadığını ve yine 20 bin km dolmadan aracı getirmeme gerek olmadığı söylenerek gönderildim). Bu mağduriyetimin giderilmesi adına görüşme yaptığımda ise şaka gibi 10 bin TL destek verileceği söylendi. Aracımı hâlâ kullanamıyorum ve benim hatamdan kaynaklanmayan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.