to read complaints and reviews, or file yours.Citroen EC4X Bakım Ücretlerindeki Ani Artış Ve Garanti Şartları Hakkında Açıklama Talebi
2024 temmuz trafiğe çıkışlı Citroen ec4x model aracımı 2024 kasım ayında Citroen mar İstanbul bayisinden satın aldım. Mart 2025’te yıllık bakım fiyatını sorduğumda Citroen mar bayisi 3.400 TL fiyat verdi. Ancak ağustos 2025’te bakım zamanı geldiğinde İstanbul’daki dört farklı Citroen servisinden fiyat aldım ve hepsi 7.200-7.700 TL arası fiyatlar iletti.
Bu kısa süre içinde bakım ücretinin iki katından fazla artmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Özellikle elektrikli araçlarda sıvı değişimi gibi masraflar olmadığı, genel olarak sadece elektrik aksamı kontrolü ve gerekirse polen filtresi değişimi yapıldığı halde, bu kadar yüksek fiyat talep edilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca, bakım yaptırmazsam garantimin bozulacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Citroen müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise “servisler fiyatlarını kendileri belirliyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir gideri olmayan bir bakım işlemi için bu kadar yüksek ücret talep edilmesinin gerekçesini ve fiyatlandırmanın nasıl belirlendiğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
2024 Temmuz trafiğe çıkışlı Citroen EC4X model aracımı 2024 Kasım ayında Citroen Mar İstanbul bayisinden satın aldım. Mart 2025’te yıllık bakım fiyatını sorduğumda Citroen Mar bayisi 3.400 TL fiyat verdi. Ancak Ağustos 2025’te bakım zamanı geldiğinde İstanbul’daki dört farklı Citroen servisinden fiyat aldım ve hepsi 7.200-7.700 TL arası fiyatlar iletti.
Bu kısa süre içinde bakım ücretinin iki katından fazla artmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Özellikle elektrikli araçlarda sıvı değişimi gibi masraflar olmadığı, genel olarak sadece elektrik aksamı kontrolü ve gerekirse polen filtresi değişimi yapıldığı halde, bu kadar yüksek fiyat talep edilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca, bakım yaptırmazsam garantimin bozulacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Citroen müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise “Servisler fiyatlarını kendileri belirliyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir gideri olmayan bir bakım işlemi için bu kadar yüksek ücret talep edilmesinin gerekçesini ve fiyatlandırmanın nasıl belirlendiğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
