Citroen E-C4 Modelinde Tekrarlayan Elektronik Ve Güvenlik Arızaları

Aracımız 2024 yılının 12. Ayında satın alındı ve yaklaşık 5–6 aydır bizde olmasına rağmen, ilk aldığımız günden bu yana yazılımsal ve elektronik sistemlerde tekrarlayan arızalar yaşanmaktadır. Özellikle güvenlik ve sürüş destek sistemlerinde ciddi sorunlar ortaya çıkmıştır.

Citroen e-C4 model aracımda çarpışma önleyici sistem arızası, hız sabitleme arızası, iklimlendirme sistemi arızası ve elektrikli çekiş sistemi arızası gibi, sürüş güvenliğini ve konforu doğrudan etkileyen problemler oluşmuştur. Bu sorunlar farklı zamanlarda tekrar ederek güven vermeyen bir kullanım deneyimine yol açmıştır.

Bu süreçte araç, Şanlıurfa ve Gaziantep’teki yetkili servislerde, gapel servisi ve Gaziantep Adım Otomotiv Citroen servisleri de dahil olmak üzere, toplam 4 kez yaklaşık 12 gün kadar serviste kalmıştır. Ancak tüm bu girişimlere rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmemiş, arıza ve uyarılar farklı şekillerde devam etmiştir.

Yaşadığım sorunların yalnızca bireysel bir servis süreci olmadığı, benzer problemleri yaşayan başka kullanıcılar da olabileceği kanaatine vardım. Bu nedenle Citroen e-C4 modelinin, potansiyel kullanıcılar tarafından güvenlik ve elektronik sistemler açısından dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu süreç ve süregelen arızalar nedeniyle markadan beklentim, aracım için araç değişimi yapılması veya ücret iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.