to read complaints and reviews, or file yours. 
Adım Şahnaz E*******. Aralık 2025’te lansman döneminde Citroen c5 Aircross elektrikli aracın en son paketini İstanbul İkitelli Avek bayinizden satın aldık. Araç için teslimatın 2026 Ocak ayının ilk haftasında yapılacağı sözlü olarak tarafımıza iletildi ve ödememizi gerçekleştirdik.
Bugün 15.01.2026 tarihi itibarıyla ne Avek İkitelli bayisinden ne de Citroen tarafından herhangi bir net dönüş yapılmadı. Citroen çağrı merkezini aradığımızda sadece dosya açılması gerektiği söylendi ve dosyamızla S**** Hanım’ın ilgilendiği belirtildi; ancak kendisine ulaşamıyoruz. Satış sürecini yürüten Avek İkitelli’deki Y**** Hanım da bugün eşime, kendilerinin de Citroen’e ulaşamadığını, yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyledi.
Citroen’den ikinci kez araç alıyoruz ve ilk defa bu kadar kötü bir müşteri deneyimi yaşıyoruz. 15 gündür İstanbul gibi bir şehirde ailece arabasız kaldık ve tamamen belirsizlik içinde bekletiliyoruz. Aracın teslimatıyla ilgili Citroen tarafından tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak kesin bir teslim günü verilmesini, sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
İstanbul Avek İkitelli Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross araç satın aldım. 17.12.2025 tarihinde 9.000 TL kapora ödedim, ardından 18.12.2025 tarihinde ise 1.416.046,58 TL’yi nakit ve 300.000 TL’yi krediyle olmak üzere aracın tamamının ödemesini gerçekleştirdim. Ödemelerime ilişkin sözleşme ve de...
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul İkitelli Avek Oto bayisinden sıfır kilometre Citroën C3 Aircross araç satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda aracın gümrükte güncelleme için beklediği söyleniyor; ancak teslimat tarihiyle ilgili net bir...
18 Aralık’ta İstanbul Citroën Avek Bayisi üzerinden C3 Aircross Uzun Menzil Çift Renk araç siparişi verdik, ödemesini peşin olarak yaptık ve fatura kesildi. Araç için en geç ay sonuna kadar teslim edileceği yönünde net taahhütte bulunulmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın aracımız ...
Yorumlar