Citroen C5 Aircross Tavanında Boya Atması Ve Garanti Sorunu

2024 model Citroen C5 Aircross Shine paket aracımda yaklaşık iki ay önce tavanında parça parça boya atmaları fark ettim ve bu sorun iki aydır devam ediyor. Boya atmaları aracın tavanında birden fazla bölgede mevcut.

Durumu Muğla Milas’taki Citroen yetkili servisine ilettim. İnceleme sonucunda, boya atmalarının dış etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı. Ancak ben bu görüşe katılmıyorum. Aracımı birçok farklı ustaya da gösterdim ve onların da ortak görüşü, sorunun dış etkenlerden kaynaklanmadığı yönünde.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen talebim reddedildi. Şasi numaram: VR7ACYHZ6RL025586. Bu durumun ileride aracımı satmak istediğimde değer kaybına yol açacağından endişeliyim.

Citroen’den beklentim, boya atmalarının tekrar incelenmesi ve zararımın garanti kapsamında karşılanmasıdır.