Citroen C5 Aircross Silecek Hortumu Klipsi Ücretsiz Garanti Kapsamına Alınmalı

2023 model Citroen c5 Aircross aracımda öncelikle cam suyu atan hortum yerinden çıktı ve yetkili servise gittiğimde hortumu kelepçe ile sabitleyerek geçici bir çözüm ürettiler. Kısa süre sonra bu kez su atan hortum tamamen sarkmaya başladı.

Tekrar yetkili servise başvurduğumda, silecek hortumu klipslerindeki sorunun “dış etkenler ve aşınma” kaynaklı olduğunu söyleyerek durumu garanti kapsamına almadıklarını belirttiler. Oysa araç henüz yeni sayılabilecek bir kilometre ve yaşta, bu tip plastik klipslerde bu kadar çabuk aşınma ve deformasyon olması bana göre üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğuna işaret ediyor.

Aracımın silecek hortumu klipslerindeki bu arızanın kullanıcı hatası ya da dış etken denilerek geçiştirilmeden, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçaların ücretsiz olarak, kalıcı şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.