Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Atahan sonucu yetersiz buldu

Citroen C4X Garanti Kapsamında Akü Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Mağduriyet

profile
Atahan
08 Aralık 2025 12:09
4.956

Citroen C4X aracımın yıllık bakımı sırasında, 29 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Turkuaz Otomotiv Europar da akü ölçümü yapıldı ve akünün değişmesi gerektiği söylendi. Araç yetkili bayisi olan inallar aradım akünün değişmesini talep ettim 7 bin lira ücret istendi Aracım 5 yıllık garantili olmasına rağmen, bu akü değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylüyor lar daha önce bu şekilde ücretsiz olarak değişen arkadaşlar olmuştu bunu WhatsApp gurubumuzda yazdılar

Yaklaşık bir hafta önce Citroen Türkiye’yi arayarak konuyu ilettim. Bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise İnallar’dan gelecek cevabı beklediklerini, bu sürenin de belirsiz olduğunu ifade ettiler. Bu durum, tamamen servisteki kişinin inisiyatifine kalmış gibi yansıtılıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Aynı marka araca sahip bazı arkadaşlarımın ikinci yılda ücretsiz akü değişimi yaptığını biliyorum. Buna rağmen benim aracımda benzer bir destek sağlanmaması ve üstüne bir de sürecin bu kadar uzatılması, Citroen’in araçlarının ve verdiği garantinin arkasında durmadığı izlenimi oluşturuyor.

Aracımın garanti kapsamında aküsünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Citroen Türkiye’nin bu konuda açık, net ve yazılı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.

Atahan
Atahan
14 Aralık 2025 11:01

Citroen Türkiye beni arayarak yetkili bayiye gitmemi istedi oradaki ölçümde de akü şarj edilmesi gerek diyor 10 saat şarj edip teslim ettiler istediğim gibi ücretsiz akü değişimi olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Triger Kayışı Çatlağı Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşadım

profile
Emrullah
09 Ekim 2025 12:16
15.002
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Onarım Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Alper
23 Kasım 2025 14:30
6.061
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C5 Aircross Akü Garanti Süresi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Gürkan
23 Ekim 2025 10:54
4.717
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4 X Park Sensörü Arızasında Randevu Ve Destek Sıkıntısı

profile
Fatih
18 Kasım 2025 19:49
4.741
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Kaputun Tam Kapanmaması Can Güvenliğimi Tehlikeye Attı

profile
Nazım
28 Kasım 2025 21:20
3.272

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz