Citroen C4X Bakımda Sürtme Ve Çarpma İzi, Söz Verilen Lokal Boya Yerine Kalem Boya

31.01.2026 tarihinde 2024 model, 8.000 km’deki Citroen C4X Şahin paket aracımı periyodik bakım için Bursa Osmangazi İnallar şubesine götürdüm. Bakım sırasında aracıma sürtme ve çarpma olmuş, ayrıca ön kaputta taş değen yere lokal boya yapılacağı söylenmişti. Ancak aracımı teslim aldığımda, hem gövdesinde sürtme/çarpma izi bulunduğunu hem de taş izi için vaat edilen lokal boya yerine sadece kalem boya sürüldüğünü fark ettim. Bu durum hem aracımın zarar görmesine hem de kendimi aldatılmış hissetmeme sebep oldu.

Bakım ücreti ve ön kaput için yapılan koruma işlemiyle birlikte toplam 24.000 TL ödeme yaptım. Özellikle ön kaput için yaptıkları koruma işlemine karşılık sunulan hizmetten hiç memnun kalmadım ve verilen sözler tutulmadı. Bana geri dönüş yapacaklarını söyledikleri halde yaklaşık 20 gündür kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ön kaput için alınan 12.000 TL’lik koruma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aracımın hasar görmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle sürecin bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.