Citroen C4 Ön Cam Sızıntısı Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Citroen c4 model aracımı 27 Kasım tarihinde sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra ön camdan su alma sorunu yaşadım. Ocak ayından bu yana araç ön camından sürekli su alıyor. 31 Ocak’ta ilk kez yetkili servise götürdüm, 23 Şubat’ta ise kaporta servisine yönlendirildim.

Serviste yapılan kontroller sonucunda ön cam fitillerinin fabrika çıkışlı hatalı olduğu ve bu nedenle camdan su aldığı yetkili servis tarafından açıkça teyit edildi. Camın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak Ocak ayından beri defalarca aramama rağmen “haber vereceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bu süre boyunca araç su almaya devam ediyor.

Sıfır aldığım bir aracın böyle bir sorun yaşatması ve aylarca çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Citroen Öztek Kartal servisin ve Citroen’in bu duruma acilen müdahale ederek ön camın ve hatalı fitillerin ivedilikle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.