Citroen C4 Kapı Pası: Erken Korozyon Ve Yetersiz Telafi

Sıfır kilometre olarak satın aldığım Citroen C4 aracım, henüz 4 yaşında olmasına rağmen 3. kapısında ciddi seviyede pas ve korozyon oluştu. Düzenli kullanılan ve bakımları zamanında yapılan bir araçta bu kadar kısa sürede bu ölçüde paslanma meydana gelmesi, üretim ya da yüzey koruma kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir. Uluslararası bir marka olan Citroen’den beklenen kalite ve dayanıklılık bu araçta kesinlikle karşılanmamıştır.

Konu ile ilgili yaklaşık 1 yıldır Citroen Türkiye genel merkeziyle görüşmeler yapıyorum. 1263800 numaralı dosya kapsamında tarafıma bazı çözüm önerileri sunuldu ve kapıların değişeceği ifade edildi; ancak özellikle aracın uğradığı değer kaybı için teklif edilen tutar kesinlikle tatmin edici değildir. Sunulan rakam, aracın bu pas ve korozyon problemi nedeniyle ikinci elde yaşayacağı gerçek değer kaybını karşılamaktan uzaktır.

Citroen gibi köklü bir markanın, bu kadar bariz bir korozyon sorunu karşısında aracının arkasında daha güçlü şekilde durmasını, kapı değişimiyle birlikte gerçekçi ve adil bir değer kaybı ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut teklifin iyileştirilmesini ve markaya duyduğum güvenin yeniden tesis edilebilmesi için mağduriyetimin eksiksiz giderilmesini istiyorum.