Citroen C3 Aircross Max Hibrit Pakette Radyo Ve Yan Ayna Arızaları

2026 yılı Mart ayının ortasında İzmir Arkas Karşıyaka bayisinden Citroen c3 Aircross Max hibrit paket bir araç satın aldım. Bayiden çıktıktan kısa süre sonra aracın radyosunun tek bir kanalda takılı kaldığını fark ettim. Eve geldiğimde ise otomatik açılır yan aynaların tam randımanlı çalışmadığını gördüm.

Bu durum üzerine hemen İzmir Arkas Karşıyaka bayisi ile telefonla görüştüm. Bana, yazılım güncellemesi beklediklerini ve güncelleme geldiğinde bu sorunların çözüleceğini ilettiler. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hem radyo hem de otomatik yan ayna sorunu devam etmektedir.

Sorun çözülmeyince bu kez Arkas Gaziemir şube ile de görüştüm. Orada da yazılım güncellemesinin henüz gelmediği, ancak manuel olarak müdahale ettikleri, bu müdahalenin sonucunda da ön park sensörlerinin çalışmadığı bilgisi verildi. Yani neredeyse radyo ile ön park sensörleri arasında tercih yapmak zorunda bırakıldım. Bir özelliği düzeltirken başka bir güvenlik donanımının devre dışı kalması kabul edilebilir bir durum değildir.

Tüm bunların üzerine, Haziran ayında gelen yeni araçların aynı fiyat, aynı paket adı ve aynı isim altında, bu kez anahtarsız giriş ve çalıştırma özelliği eklenerek satıldığını gördüm. Aynı isim ve aynı paket altında satılmasına rağmen bu yeni eklenen donanım benim 2–3 aylık aracımı eksik paketli bir sınıfa düşürerek ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Plakam 35 cyy 985’tir. Citroen yetkililerinden, öncelikle aracımda devam eden radyo ve otomatik yan ayna sorunlarının kalıcı olarak ve garanti kapsamında giderilmesini, ayrıca Haziran ayından sonra gelen aynı paket araçlarda sunulan anahtarsız giriş ve çalıştırma donanımının, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin bizim araçlarımıza da uygulanmasını talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, teknik ve donanımsal olarak araçlar arasında yaratılan bu farkın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde konunun takipçisi olacağımı ve gerekmesi halinde her türlü hukuki yola başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.