Citroen Berlingo'da Radyo Logoları Sorunu Sürüş Güvenliğimi Olumsuz Etkiliyor

Konu: 24.12.2024 tarihinde satın alınan Citroen Berlingo Shine Bolt Radyo Logosu Sorunu Hk.

24 Aralık 2024 tarihinde satın almış olduğum Citroen Berlingo Shine Bolt model aracımın multimedya sistemiyle ilgili sorun yaşamaktayım.

Aracımın radyo ekranında, radyo istasyonlarının renkli logoları yerine yalnızca isimleri görünmektedir. Bu durum, özellikle sürüş esnasında dinlemek istediğim istasyonu bulmak için isimleri okumamı gerektirdiğinden dikkat dağıtıcı olabilmekte ve sürüş güvenliğini olumsuz etkileyebilmektedir. Zaman zaman bu logolar kısa süreliğine (3-5 dakika kadar) ekranda belirip tekrar kaybolmaktadır.

Bu sorunla ilgili olarak 18 Ocak 2025 tarihinde Citroen firmasına şikayetimi ilettim. Tavsiyeleri üzerine aracı satın aldığım Otosay Otomotiv'e başvurdum. Servis yetkilisi gittim, sorunun Fransa'dan gelecek bir yazılım güncellemesi ile çözülebileceğini, ancak bu güncellemenin uzun süredir beklendiğini ve kendilerinin doğrudan müdahale edemeyeceğini belirtti ve distribütör firmayla irtibat kurmam istendi. Citroen firmasıyla görüşmemde ilgileneceklerini ve düzeltme işlemleri olduktan sonra tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen sorun devam etmektedir.

Citroen gibi köklü ve teknoloji odaklı bir markanın, görsel bir kullanıcı arayüzü öğesiyle ilgili basit sayılabilecek bir yazılım güncellemesini bu kadar uzun süre bekletmesini anlamakta güçlük çektiğimi belirtmek istedim. Bu durumun, ülkemizdeki teknik imkanlarla daha hızlı bir şekilde çözülebileceğine inanıyorum.

Radyo logolarının sürekli olarak görünmemesi, sürüş deneyimini olumsuz etkilemekte ve aracın modern özelliklerinden tam olarak faydalanmamı engellemektedir.

Bu eksikliğin giderilmesi ve renkli radyo logolarının ekranda sürekli olarak görünür hale getirilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını ve konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.