Citroen Berlingo Teslimatında Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Emrullah · 2025-03-13T12:32:32+03:00

19 Şubat 2025 tarihinde çetaş Büyükçekmece Citroen bayiinden 2025 model berlingo max (xtr paket) için 150 bin tl. Kapora çekerek proforma oluşturarak satın alma işlemlerini başlattık. Peyderpey aracın bütün ödemesini bitirdim. Lakin araç akıbeti hakkında sağlıklı bilgi alamamaktayım. Teslim tarihi martın 2. Haftası demelerine rağmen, araç henüz elimize ulaşmadı deniliyor. Citroen müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardık. 2 gün içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen arayan olmadı maalesef. Bu konuyla ilgili köklü bir geçmişe sahip çetaş b. Çekmece yetkililerinden sorunu çözmelerini rica ediyorum.

Emrullah

Ve sonunda teslimat gerçekleşti. Ama haftalar öncesi gümrükten çıkan arabanın bu kadar depolarda bekletilmesi hala benim için büyük bir muamma. Vardır bir bildikleri illaki. Bizim gibi şafak sayanlara şimdiden Allah kavuştursun diyorum.

Yorumlar (6)

Reyhan

Merhaba bende berlingo max xr aldım kapora verdim aracın geldiğini 19.03.2025 te ücretin tamamını ödersem cumaya teslim edeceklerini söylediler umarım sizler gibi bende beklemem aracın indiğini söylediler sizlerde umarım en kısa sürede araçlarınıza kavuşursunuz

Emrullah

Şikayet Sahibi

Yani bir haftalık bir süreç muammalar içinde geçmezse her şeye değer aslında. Ama ödemeden sonra şu bilinmezlik insanı bitiriyor adeta. Umarım kısa sürede hasretiniz biter.

Ersin

Aynen beni de başka bir bayi 2 haftadır bekletiyor her gün arıyorum çözüm yok

Uğurcan

Aynı durumda bende varım. Araç kontrol aşamasında deniyor. 21.03 tarihine kadar teslim edileceği söyleniyor. Aramazsam aranmıyorum. Zorla bilgi veriyorlar. Araç tesliminden sonra Anket yaparlarsa eğer bu durumdan memnun olmadığımı en düşük puanı vereceğimi de kendilerine belirteceğim.

Furkan

Selamin aleyküm abi bizde aynı sorunu yasamktayiz bizim araç da gelmedi daha birbimize yardımlaşarak çözeriz sorunu diye düşünüyorum

Emrullah

Şikayet Sahibi

Bir aşamadan sonra (ödeme tamamlandıktan sonra) araç sanki mariana çukuruna düştü. 14 gündür araç gümrükten çıkmış ve depolarında bekliyor... Atıl bir halde ilgilenen mi yok, hasar gördü tamir mi ediliyor, boyamı yapılıyor her türlü düşünce geçiyor aklımızdan. Firmanın bu konuda net bilgi vermemesi ve muhatap bulamamak en büyük eksi... Yetkililer lütfen bu konuya bir çözüm bulun.!

Sen ne düşünüyorsun?