Araç Teslim Edilmediği İçin Tam İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

15.12.2025 tarihinde Değer Otomotiv Citroen bayisine c5 Aircross araç için 50.000 TL kapora ödedik. Bize aracın 2026 Ocak ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak 30.12.2025 tarihinde bu kez aracın tüm bedeli talep edildi ve toplam 2.600.000 TL ödemeyi yaptığımızda, en geç 1 hafta içinde aracı teslim alacağımız bilgisi verildi.

Ödemeyi tamamen gerçekleştirmemize rağmen araç tarafımıza halen teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır bayiyi aradığımızda sürekli olarak “haftaya gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Gerekçe olarak da gümrük sorunları ve aracın TOFAŞ’a devredildiği gibi bahaneler ileri sürülüyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Yazılı bir açıklama, net bir teslim tarihi ya da alternatif bir çözüm de sunulmuyor, sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyoruz.

Tüm ödemesini yaptığım Citroen c5 Aircross aracımın, bayinin daha önce söz verdiği şekilde bir an önce teslim edilmesini veya aracın mevcut güncel satış fiyatı üzerinden ödediğim 2.600.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum.