to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
02.02.2036 tarihinde saat 04:15’te xm mobil uygulaması üzerinden hesabıma 8.000 TL yatırım yaptım ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, buna rağmen bakiye hesabıma yansımadı.
Bu işlemde müşteri numaram 32383… olarak kayıtlı ve parayı gönderdiğim hesap B**** Y***** adına olup IBAN numarası 1800064000001450…07’dir. Yaşadığım sorun üzerine defalarca canlı desteğe bağlandım ve e-posta gönderdim. Benden dekont talep edildi, istenilen dekontu e-posta yoluyla gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Hem yatırdığım 8.000 TL’nin hâlâ hesabıma geçmemesi hem de destek kanallarından tatmin edici bir cevap alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Yatırdığım tutarın ivedilikle ya xm hesabıma geçirilmesini ya da aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek hem paramın akıbeti hakkında net bilgi verilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
