Citroen Ata Araç Tesliminde Eksik Hediyeler Ve 45 Günlük Sessizlik İçin Açıklama Bekliyorum

16 Aralık’ta Citroen Ata Ankara bayisinden Citroen c4 X aracımı peşin ödeme ile satın aldım. Ancak aracı teslim aldığımda araç üzerinde paspas, ilk yardım çantası, stepne ve termos hediye seti bulunmadığını gördüm. Bu eksiklerin daha sonra teslim edileceği söylendi fakat yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Satış sırasında satış temsilcisi o** Bey bu ekipman ve hediyelerin verileceğini sözlü olarak taahhüt etti. Daha sonra kendisini aradığımda ürünlerin hala gelmediğini söylüyor ancak bu süreç uzadıkça uzuyor. Eksiklerin olmaması sebebiyle araç içi temizliği konusunda ve olası trafik kontrollerinde sorun yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Citroen Ata Ankara bayisinden, satış esnasında belirtilen paspas, ilk yardım çantası, stepne ve termos hediye setinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede bana bizzat teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmamasının gerekçesinin açıklanmasını istiyorum.