Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31972230

Müşteri İlişkilerinde Soğuk Tavır

profile
Şule
Çitlekçi
24 Mart 2025 00:56
2.253

Merhaba, Konya yolu şubenizden 24/03/2025 günü alışveriş yaparken, 1.5 yaşındaki oğlum satmakta olduğunuz cam ayran şişesini yanlışlıkla düşürerek kırdı. Ben de kırık olan şişeyi alıp bir görevliden yardım istedim. Hanımefendi böyle bir şeyin olabileceğini, önemli olmadığını samimiyetle dile getirdi. Ben de ücretini ödeyeceğimi kasada belirttim ve temizlenmesini rica ettim. O sırada başka bir görevli arkadaşın elinde bizim ayran şişesini gördüm ve mağaza müdürü beyefendinin o çalışan arkadaşa ters bir şeyler söylediğini görünce kasa sırasından çıkarak müdür beyin yanına gittim. Dedim ki, ücretini kasada ödeyeceğim, kusura bakmayın dedim. Kendisi çok asık bir suratla cevap verme tenezzülünde dahi bulunmadı, hatta dinlediğini bile zannetmiyorum. Alışveriş esnasında küçük bir çocuk yanlışlıkla kırabilir, müdür beyin surat ifadesiyle azarlandık, hiç yakışmadı. Böyle bir firmada böyle müdürler mi çalışıyor? Çözüm odaklı müşteriye karşı bu davranış hiç hoş değildi. Önemli olan, oğluma o cam şişenin zarar vermemiş olduğuna sevindim, ayrıca ücretini tabii ki ödedim. Çitlekçi firması olarak o müdürü tekrar gözden geçirin. Hoşça kalın.

Destekleyenler
profile Halil
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çitlekçi Şubesinde İade İşleminde Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Ahmet
Çitlekçi
16 Temmuz 2025 21:09
2.425

Çitlekçi Ankara Cevizlidere Konya Yolu Şubesi'nden 15.07.2025 Salı günü yarım kilogram fıstık, 1 kilogram karışık kuruyemiş, yarım kilogram sarı üzüm ve 1 kilogram ay çekirdeği aldım. Bir gün sonra, fıstığı yanık ve küflü olduğu gerekçesiyle beğenmediğim için iade etmek istedim. Saat 19.45'te görevl...

citlekci-subesinde-iade-isleminde-yasanan-olumsuz-deneyim-2.jpg
citlekci-subesinde-iade-isleminde-yasanan-olumsuz-deneyim-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Personel Davranışı Nedeniyle Mağazada Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Rabia
Çitlekçi
13 Ağustos 2025 16:00
1.231

13 Ağustos tarihinde iki çocuğumla birlikte sürekli alışveriş yaptığım Çitlekçi Eryaman 1-2 şubesine gittim. 3 yaşındaki oğlum Cevizli sucuk almak istedi, ben de paketli sucuklardan aldım ve S**** isimli personelden sucuğu dilimlemesini rica ettim. Özellikle çocuk istediği için alacağımı da belirtti...

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Çitlekçi Mağazası: Draje Çikolataların Zararı İçin Mağaza Sorumluluğunu Kabul Etmiyor

profile
Funda
Çitlekçi
28 Eylül 2023 12:25
1.668

08 Eylül 2023 tarihinde genelde Ankara dönüşü yol üstü farklı mağazalarından alışveriş ettiğimiz bir Çitlekçi mağazasına ( Ayaş Yolu ) alışveriş için girdik, girişi yaptıktan kısa bir süre sonra çocuğum alışveriş arabası ile draje çikolataların olduğu standa çarptı ve çarpma sonrası yere düşen kutul...

Çitlekçi Mağazası: Draje Çikolataların Zararı İçin Mağaza Sorumluluğunu Kabul Etmiyor
Çitlekçi Mağazası: Draje Çikolataların Zararı İçin Mağaza Sorumluluğunu Kabul Etmiyor
Öne Çıkan Konular
Çitlekçi şubeleri Çitlekçi çalışan Çitlekçi konya yolu Çitlekçi mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru