to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos saat 18.00 sıralarında İzmir Gaziemir’de bulunan Çitlekçi mağazasına kahve almak için gittim. Kahve almadan ö...nce denemek istediğimi belirttim. Orada çalışan N***** isimli personel, hazır pakette bulunan kahveden denetmek istedi, ben ise taze çekilmiş olandan denemek istediğimi söyledim. B
Uzun süredir keyifle tükettiğimiz Çitlekçi Türk kahvesinin son dönemde tadı belirgin şekilde bozuldu. Yaklaşık 1,5 aydır... aldığımız kahveler bayat ve acı bir tada sahip, eskiden olduğu gibi yumuşak içimli değil. Aynı ürünü almaya devam etmemize rağmen her pakette aynı hayal kırıklığını yaşıyoruz. Ür
"Sorunlu ürünü gönderdikten sonra iadesi yapıldı yerine aynı ürünler tekrar gönderildi ayrıca hediye ürünler de koymuşlar çok teşekkür ederim. ☺️"
"Teşekkürler ilgilendiler"
"Daha sorunumu yazdım yarım saat içinde hemen çözüme kavuştu. Çok teşekkür ederim ilgili kişilere."
Eskişehir Yolu üzerindeki Çitlekçi mağazasından 08.06.2026 tarihinde saat 1...8.15 civarında, her zaman aldığım Türk kahvesini satın aldım. Mağazanın ken
Ankara Gimart AVM içindeki Çitlekçi şubesine yaklaşık bir hafta önce ve son olarak 5 Haziran 2026 tarihinde saat 20.20 c...ivarında iki kez giriş yaptım ve her ikisinde de çalışanların tavırlarından dolayı kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de alışveriş yaptığıma pişman oldum. İlk gittiğ
"Öncelikle bu kadar hızlı dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim benim de dikkat etmem gerekiyordu fakat hastane işlerinden dolayı gözümden kaçtı. Bu kadar hızlı kamera kayıtlarında inceleyip her şeyi tespit etmeniz gerçekten takdir edilecek bir davranış. Ücret iade için WhatsApp'tan IBAN numaramı gönderdim Ordu da bilgilendirildi bir hafta içerisinde fazla çekilen ücretin iade edileceğini söylediniz. Tekrardan çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için hayırlı işleriniz olsun"
Hasköy'deki protokol yolu şubesinden sürekli Türk kahvesi çektiriyorum. Son bir senedir her gittiğimde ya kahve kalmıyor... ya da yeni kahve çekmiyorlar. Makinenin içinde kahve olduğu halde kahve çekmiyorlar ve sürekli bir bahane üretiyorlar. 11 Haziran saat 14.30'da yine gittim, kahve yok denildi. Ele
"Teşekkürler"
Çitlekçi'den 530 TL verip bal Antep fıstığı ezmesi aldım. Ama tadı bildiğin...iz ekşi ve acımtırak verdiğim paraya hiç değmedi bile bu kadarını beklemiyo
Çitlekçi firmasından aldığım saray helvası bozuk çıktı. Son kullanım tarihine 6 ay daha var. Saray helvasını ısırdığım g...ibi dişimin şeklini aldı. Çikolatalısı zehir gibi olmuş. Bir kahve keyfi yapalım dedik, güvenilir yerden alalım diye özellikle buradan aldım. Cumartesi keyfimiz böylece kaçmış oldu
Çitlekçi Ankara İstanbul Yolu şubeden 1.07.2024 tarihinde çektirmiş olduğum... Türk kahvesinin içinden böcek çıktı ve ben bunu içerken fark ettim. Boğazı
"Teşekkürler"
"Konu ile ilgili olarak 2 Mayıs 2024 tarihinde akşam saat 16.00 civarında Çitlekçi Müşteri Hizmetlerinden Burcu Hanım arayarak akıcı ve güzel Türkçesi ile bu konuda haklı olduğumu ve bundan sonra ne benim ne de başka müşterilerinin böyle bir durumla karşılaşmayacağını belirterek herhangi bir şubelerine uğramam durumunda aradaki fark kadar alışveriş çeki vermek istediklerini söylediler. Bu akşam Çankaya Çitlekçi Şubesine uğradığımda Mağaza Müdürü Osman Bey hem küçük bir hediye hazırlamıştı hem de ayaküstü kısa bir sohbetimiz oldu. Kendisi de konu ile ilgili olarak haklı olduğumu söyledi. Böylece tüm Türkiye'ye şubeler açmak için çalışmaları olduğunu duyduğum Çitlekçi Mağazalarına da personel eğitimi için belki bir katkım olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak; ilgilerinden dolayı Çitlekçi Çağrı Merkezinden Burcu Hanım'a, Çankaya Şube Müdürü Osman Bey'e ve her ne kadar biraz tartışsak da Konya Yolu Şubesi Müdür Yardımcısı emekçilerine de çok teşekkür ederim."
"Kısa sürede sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
