to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi'den Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı, Para İadesi İstiyorum
15 Ekim gecesi Sivas’tan Aydın’a giderken, sırf Çitlekçi’den alışveriş yapmak için yolumuzu uzatıp Ankara üzerinden geçtik. Kırıkkale’den sonra 7/24 açık olan Çitlekçi şubesine 23:00 civarında uğradık fakat “sayım var” denilerek kapalıydı. Bu nedenle alışverişimi dönüş yoluna bıraktım.
19 Ekim akşamı, Afyon’daki Çitlekçi şubesinden, fazla miktarda ayçekirdeği ve karışık kuruyemiş aldım. Yaklaşık 2000 TL tutarında, akşam saat 5-6 civarında yaptığım bu alışverişte ürünlerin kalitesi ve lezzeti kesinlikle daha önceki tecrübelerimden çok farklıydı. Ne tazelik ne de lezzet olarak beklentimi karşıladı. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünleri iade etmek istedim fakat evim Sivas’ta olduğu için bu da mümkün olmadı.
Yolu uzatıp yaktığım yakıta mı, verdiğim paraya mı, harcadığım zamana mı üzüleceğimi bilemiyorum. Çitlekçi’den böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı hiç beklemezdim. Üstelik Instagram sayfasına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
Dönüş yaptınız ama çözüm odaklı olmayan bir görüşme oldu. Müşteri memnuniyeti sıfır
