Balıkesir AVM Sinemasında Çalışanın Haksız Suçlaması Ve Aşağılayıcı Davranışı

11 Kasım tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki sinemada saat 16.15’te başlayan “Diğer Kadın” filmine iki kişi olarak 3. Salonda, kişi başı 160 TL ödeyerek bilet aldık ve bize verilen numaralı koltuklara oturduk. Film başlamadan önce ve başladıktan sonra içeride görevli olduğunu düşündüğümüz bir kadın bizi sürekli rahatsız edici şekilde dikizledi.

Film başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra aynı kadın herkesin ortasında yanımıza gelerek bizi rencide edici bir üslupla yerlerimizden kaldırdı. Sorunun ne olduğunu sorduğumuzda bizi dışarı çağırdı ve haksız yere suçlayarak itham etti. Kendisine fişimizi göstermemize rağmen, para iadesi ya da farklı bir çözüm sunmayacağını, sadece çıkmamız gerektiğini söyleyip “yapacağınız bir şey yok” diyerek bizi salon dışına çıkardı.

Bu süreçte özellikle S**** isimli çalışan ve adını hatırlamadığım diğer kadın görevlinin tavrı son derece kırıcı, saygısız ve aşağılayıcıydı. Hem haksız yere suçlanmamız hem de herkesin içinde rencide edilmemiz nedeniyle yaşadığım bu olaydan dolayı son derece mağdur hissediyorum.

Bu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını, çalışanların bu tür durumlarda müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmaları için gerekli denetim ve eğitim süreçlerinin uygulanmasını talep ediyorum.