Cinefora’da Buz Gibi Salon Ve Saygısız Hizmet!

28 Aralık 2026 tarihinde Cinefora İldem Park’tan Avatar 4 seansı için 2 kişilik bilet aldık, gözlüklerle birlikte toplam 380 TL ödedik. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra salonlarında klima arızası olduğunu, içerinin ılık olduğunu söylediler. Biz de özellikle soğuk olmasın, ılıksa sorun olmayacağını belirterek beklemeye devam ettik.

Seans saati geldiğinde salona girdiğimizde içerisi adeta Sibirya gibiydi, son derece soğuktu. Bunun yanında salonun her yeri çok pisti ve perde kırışıktı. Filmin yaklaşık 3 saat süreceğini, bu soğukta durmanın mümkün olmadığını yetkili kişiye ilettik. Ancak aldığımız cevap “İzlemeyin kardeşim, gidin iade edin o zaman” şeklinde son derece saygısız ve kaba oldu. Sonrasında ücret iadesi aldık ancak yaşadığımız saygısızlık ve ortamın kötü şartları bizi çok rahatsız etti.

Ben, bu işletmenin müşteriyle konuşma üslubunun düzeltilmesini ve insanları “ılık” diyerek yanıltıp buz gibi salona sokmaya çalışmalarının önüne geçilmesini istiyorum. Hem fiziki şartların düzeltilmesini hem de çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.