Tesettür Eşofman Takımında Beden Küçük Gelmesi Ve İade/Değişim Yanıtsızlığı

Çılgınkampanya.com üzerinden tesettür eşofman takımı kategorisinden üç takım sipariş verdim. Ürünlerin hepsini aynı beden seçmeme rağmen içlerinden biri beden olarak küçük ve dar geldi. Siparişimi 16 Ağustos 2026 tarihinde verdim, ürünler 19 Ağustos’ta elime ulaştı ve 998 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım.

Küçük gelen takım için firma ile Facebook üzerinden iletişime geçtim. Benden ürünlerin fotoğraflarını ve faturayı istediler. Ürün fotoğraflarını gönderdim ancak fatura kutunun içinde değildi, poşetin üzerinde olduğunu ve kargoyu açınca poşeti attığımı belirttim. Durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen, bu aşamadan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve talep ettiğim iade kodu / değişim süreci başlatılmadı.

Ben, küçük gelen takım için öncelikle beden değişimi yapılmasını, eğer istenen bedende ürün yoksa da ilgili ürünün ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürün bedeni sorunu yaşayan müşterilerin, sadece poşeti attığı için yanıtsız bırakılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.