Gönderilen Eşofman Takımı Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talebi

Instagram’da mavi tikli Beltea.co sayfasından Salı günü WhatsApp üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim Perşembe günü Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma teslim edildi ve 985 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, görsellerdeki ürünle kesinlikle uyuşmuyor.

İlan görsellerinde görünen ürünle kıyasladığımda gönderilen eşofman takımının rengi soluk, bedeni farklı ve kumaşı tamamen başka çıktı. Hem renk hem beden hem de kumaş açısından vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ürün yollandı.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmediği gibi Instagram üzerinden de firmaya ulaştım, oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Gönderilen bu hatalı ve ilgisiz ürünün iadesini yapmak ve ödediğim 985 TL ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlanlarda gösterilen ürün gönderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.