Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Hayal Kırıklığı

01 Temmuz 21:02
683

Amasya çilek mobilyadan Nisan ayında çocuğum için almış olduğum bazanın teslimatını bir ay içinde yapabileceklerini söylediler. Bizde o an için acelemiz olmadığını söyleyince 18 Haziran teslim tarihi yazıldı. Ürün ile ilgili bilgi verilmek üzere hiçbir şekilde aranmadık. Hep biz aradık bilgi almak için servis elemanı raporlu haftaya teslim olur denildi. Sonraki hafta tekrar aradığımızda montaj elemanı Samsun'da gibi geçiştirme cevaplar verdiler. Her aradığımda defalarca sordum ürün üretildi hazır değil mi diye evet dediler ve teslimle ilgili net bir şey söylemediler. Bize net bir bilgi verilmedi. Kurumsal firma muhatabımız düzgün olsun diye tercih edip gittiğimiz ama mağaza sorumlusu diye üsluptan yoksun ifade yeteneği olmayan insanların olduğu kurumsallıkla zerre alakası olmayan bir yer. Bizim ürünü aldığımız A*** şimdiki arasında fiyat farkı olduğu için böyle şeylerle caydırıp dolandırdığınızı düşünüyorum.

profile
1 Destek
02 Temmuz 07:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Merve
01 Eylül 2023 18:04
626
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Zeynep
15 Mayıs 2024 16:18
1.558
"Ürün teslimi en son goruselen tarihten önce geldi. Demek ki o kadar da zor değilmiş. Teşekkürler..."
4
Fahri sonuçtan memnun
Çözüldü

Fahri
23 Eylül 2023 20:58
766
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye sorunun çözümünde yardımcı olduğu için teşekkür ederim. Çilek Mobilya Amasya şubesine ilgisiz ve alakasızlığı için ayrıca teşekkür ederim."

Tekin
15 Nisan 11:58
885
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
+3
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ramazan
03 Ekim 2023 12:07
445
"Müşteri hizmetlerine ilgilerinden ve çözüm sürecindeki çabalarından dolayı teşekkür ederim."
Çilek Mobilya Kırık Parça 1 Aydır Gelmiyor
Çilek Mobilya Kırık Parça 1 Aydır Gelmiyor
Çilek Mobilya Kırık Parça 1 Aydır Gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz