Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Ekim 2025 20:04
1.100

06.09.2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Odası mağazasından 45.000 TL Nakit ödeme ile genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin 30.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimattan sadece bir gün önce mağazadan arandık ve fabrikanın çok yoğun olduğu, teslimatın 15 gün erteleneceği söylendi. 15 gün sonra ise yine teslimattan bir gün önce bu kez kamyonda yangın çıktığı, tüm mobilyaların yandığı ve ne zaman teslimat yapılacağının belli olmadığı iletildi.

Bu süreçte akşam saatlerinde arandığımız için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa Çilek Mobilya’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet beni çok üzdü. Hem paramı ödedim hem de mobilyasız kaldım. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
11 Ekim 2025 07:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Deniz
Deniz
21 Ekim 2025 18:21

Bugün yani 21 Ekim de arandım tekrar Çilek Mobilya mağazasından ve 4 Kasım tarihinde teslimat yapılacağını söylediler. Artık pes diyorum 6 Eylül de aldığım parasını peşin ödediğim ürüne 4 Kasım da ancak kavusabiliyorum. Sadece pes diyorum

Deniz
Deniz
04 Kasım 2025 17:49

Normalde 10 haftalık gecikmeden sonra bugün 18.00 da teslim edilmesi beklenen genç odası takımı saat 13.30 da aranarak cumartesi gününe ertelendi. Artık ne diyeceğimi bilmiyorum. Tek söyleyebileceğim bir şey almadan önce şikayetlere bakılması gerekiyormuş ben geç anladım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Merhaba, ürünü teslim alabildiniz mi?

Deniz
Deniz
Şikayet Sahibi

Merhaba evet teslim aldım 3 aya yakın bir süre sonra. İnanılmaz mağdur olduk

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya’dan Aylarca Teslim Edilmeyen Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
11 Haziran 2025 00:05
1.616

Sürekli Ertelenen Teslimat, Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
20 Ekim 2025 19:49
976
surekli-ertelenen-teslimat-magduriyet-ve-ilgisizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru