to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Konya Meram Çilek Mobilya şubesinde White serisi çocuk odası takımı için ön sözleşme imzalayarak 20.850 TL tutarında ödeme yaptım. Tüm ürünlerin şubede mevcut olduğu, müdür ve satış temsilcisi tarafından defalarca teyit edildi. Ancak 30.09.2025 tarihinde, bana herhangi bir bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmiştir. Şubede ürünlerin bulunmasına rağmen “ürün yok, satıldı” denilerek mağdur edildim. Bu durum hem imzalı ön sözleşmeye hem de kurumsal güvene aykırıdır.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; şube müdürü ve çalışanları da konuyla ilgilenmedi. Sözleşmeye ve yapılan ödemeye rağmen ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşmeye uygun şekilde ürünlerin hazırlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2022’de Aydın’daki Çilek Mobilya’dan Selena Pink serisi çocuk odası takımı aldım. O dönemde çalışma masasını alamamıştım. Satış sırasında bana, ilerleyen yıllarda da eksik ürünleri tamamlayabileceğim, serinin üretimden kalksa bile tedarik edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak şimdi çalışma ...
16.03.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldız Yapı Çilek Mağazası’ndan Elegance çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında, haziran ayında taşınacağımızı belirttik ve ürünleri depolarında bekletebileceklerini, teslimat istediğimizde ise 2-3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Sipariş (No: 72...
20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...
20.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Çilek Mobilya Montes çocuk odası takımım, Bursa İzmir Yolu mağazasından aldığım 0000007490 numaralı sipariş ile hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde, ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmemektedir. Mağaz...
Çilek Mobilya e5 şubesinden genç odası takımı siparişi verdim. Siparişim için bana sözlü olarak 12 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak 12 Ekim’de arandım ve teslimatın 10 gün gecikeceği söylendi. Bugün ise teslimatın tekrar ertelendiğini ve toplamda 20 gün daha gecikme olacağı bilgi...
Yorumlar