to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025 tarihinde Bahçeşehir Çilek mobilyadan çocuk odası takımı aldık. Mağazada çalışan hanımefendi ürünü satmak için üstüne basa basa çocuk yatağını yatak odasından çocuk odasına taşımak istediğimizde ücretsiz olarak bu işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. Biz de sevindik.
Ürün kurulumuna gelen mağaza ekibi de yatağı taşımak istediğimizde ücretsiz olarak taşıdıklarını yine belirttiler. Bugün mağazayla iletişime geçtiğimde kesinlikle ücretsiz taşımayacaklarını, 1.500 TL talep ettiklerini söylediler. Eğer başkasına da taşıtırsak garanti kapsamından çıkacak diye üstü kapalı tehdit edildik.
Bu durumu Çilek Mobilya genel müdürlüğüne taşıdığımda ise en büyük şoku yaşadım. Bayilik üzerinden çalıştıklarını, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iletişim muhatabımızın sadece bayii olduğunu söylediler.
Çilek mobilyadan bir ürün alıyorsanız tek muhatabınızın o bayii olduğunu ve bayiinin ürünü satmak için yalan söylemekten çekinmediğini, genel müdürlüğünde sizi muhatap almadığını bilmeniz gerekir.
Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi'ndeki Çilek mağazasından oğlum için aldığım çocuk odası takımının yanında, satış temsilcisi yalnızca ürünü satmak için yalan söyleyerek zorla bir ek ürün aldırdı. Bu ürünü teslim aldıktan 24 saat içinde boş yere aldığımı fark ettiğimde başka bir ürünle değiştirmek iste...
Çilek Mobilya'dan aldığımız çocuk odası takımının yatağının altındaki, yani sandığının vida yerleri kırıldı. İçine hiçbir şey koymadığımız halde bu sorun yaşandı. Takımı alalı henüz 9 ay oldu, bir yıl bile geçmedi ve garantisi hâlâ devam ediyor. Servis talebinde bulunduğumda yaklaşık 1 hafta boyunca...
Çilek Mobilya'nın Libadiye şubesinden 10 Mayıs'ta çocuk yatağı aldım, 25 Mayıs'ta teslim edileceği söylendi. Satın alma sırasında ilgilenen kişi dışında çalışan yoktu. Defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. 27 Mayıs'ta montaj ekibi arayarak ürünün geldiğini ancak kırık olduğunu belirtti, foto...
20 Nisan 2025 tarihinde Pendik E5 Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Maksimum bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürün hala teslim edilmedi. 4 Haziran’da kuruluma gelineceği söylendi ama nakliye aracının kaza yaptığı gerekçesiyle gelinmedi...
Yorumlar