to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Konsept Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Sorunu
21 Ocak Salı günü Aydın Opsmall Çilek Konsept'ten bir bileklik beğendim. Mağaza müdürü m*** Hanım'dan 93 bin tl fiyat aldık. Özellikle üstüne basarak, normal bir kuyumcuda da bu fiyata mı alabilirim diye sordum, kesinlikle bunun ederinin bu olduğunu söylediler.
O gün internetimiz çekmediği için yeterli araştırma yapamadık. Ben de beğenince, eşim de beni kırmak istemedi ve bilekliği aldık. Ancak 18 gram gelen 22 ayar bilekliği normal bir kuyumcuya götürdüğümde, onlardan 63 bin tl'ye alabileceğimi söylediler. Şimdi aradaki 30.000 TL'lik farkın ne demek olduğunu bana açıklamalarını bekliyorum.
Kendilerini aramama rağmen hala bana bir dönüş yapmadılar. Sayelerinde baktıkça üzüleceğim bir doğum günü hediyem oldu. Üstelik 14 gün içinde geri iade edebileceğimi açıkça söylemelerine rağmen, tekrar aradığımda bunun mümkün olmadığını söylediler.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Mağazalarımızdaki iade ve değişim prosedürümüz 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun metni incelenerek, misafirlerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi satın alınan tarih itibarıyla 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değişimini sağlayabilirsiniz. İade talebiniz ise, mücevheri satın alıp mağazamızdan ayrıldıktan sonra 'kullanım kaybı tutarı' düşülerek gerçekleşir. Pırlanta mücevherinizi iade etmek isterseniz, ödemiş olduğunuz tutar üzerinden %40 kayıp gerçekleşmektedir. Saygılarımızla, Çilek Konsept Müşteri İlişkileri,
Satış yaparken söylenenler sonradan söylenmedi oluyor söylenmeyenler şikayetinden sonra bir bir sayılıyor. Ben satış yapanlara açık şekilde sordum o zaman ederi bu güvenin dediler sonradan beri arayıp bizi normal bir kuyumcuyla karıştırmayın burası özel ürünlerin satıldığı bir yer dediler keşke en başta deseydiniz bunu tam 30 bin tl hava parası aldılar araştırmadan acele karar verdiğim için kendime, sorduğum halde tam açıklama yapmayıp bu ürünü bana sattıkları içinde satış elemanlarına çok kızgınım.
