to read complaints and reviews, or file yours.Cildiniyenile.com'dan Süresi Geçmiş Kozmetik Ürünleri Teslim Alındı Ve İletişimsizlik Yaşandı
24.05.2026 tarihinde Cildiniyenile.com internet sitesinden z. Ş. Adına 22677512 numaralı siparişimle la diva marka güzellik sabunları, deodorantlar ve saç şampuanı satın aldım. Ürünler 01.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Teslimattan sonra ürünleri kontrol ettiğimde sabunların son kullanma tarihinin 02.2025 olduğunu, yani son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Deodorantların üzerinde yazan son kullanma tarihi ise 08.2026 olup, bu ürünlerin de son kullanma tarihine çok az bir süre kalmış durumda. İnsan sağlığı ile doğrudan ilgili olan bu tür kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin bu şekilde, son kullanma tarihi geçmiş veya bitmesine çok az kalmış halde gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Toplam 1.130 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem insan sağlığını riske atan bu firmadan kesinlikle memnun kalmadım. Ürünleri iade edebilecek zamanım olmadığından çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Cildiniyenile.com üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Firma iletişime geçti kendilerine 6 yıl öncesinin 5 yıl öncesinin ürünlerinin satılması hiç umurlarında değil. Tamamıyla doğru olmayan müşteriyi yanıltıcı i yönelik cümleler kullanıyorlar. Bir sonraki cümle bir önceki cümle ile hiçbir şekilde tutarlılık göstermiyor. Tamamıyla kendi menfaatlerine öncelik veriyorlar. Böylesine vahim bir olayı geçiştirmeye çalışıyorlar.
