Hesabımda Haksız Su Ücreti Görüldü, İade Talep Ediyorum

04.10.2026 tarihinde İstMarina’daki Çikolatapare şubenize gittik. Hesapta su içmememize rağmen fazladan su ücreti eklendiğini daha sonra, bugün fark ettim. Toplam hesap içinde 75 TL’lik su kaleminin haksız yere yazıldığını adisyondan görebiliyorum.

İşletmeye ulaşmak için web sitenizde yer alan bilgileri kontrol ettim ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, bu nedenle durumu şube ile görüşme imkanım olmadı. Müşteri olarak su tüketmediğim bir ürünün hesabıma yansıtılması beni hem maddi hem de güven açısından olumsuz etkiledi.

Hesabıma yansıtılan 75 TL’lik su ücretinin iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.