to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Ceket Teslim Edilmedi, 17.000 TL İade Talebi
Instagram’da “Cihanrose_” hesabı üzerinden Bottega Marla marka bir ceket satın aldım. Ceketin fiyatı 24.000 TL olmasına rağmen, daha önce bu firmadan aldığım 7.000 TL’lik ürünü iade ettiğim için, ceketin ödemesi olarak 17.000 TL’yi 21 Ekim tarihinde IBAN üzerinden havale/EFT ile gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Süreç boyunca önce Instagram üzerinden yazıştık, uzun bir süre mesajlarıma cevap verilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı, bir karışıklık olduğu söylendi ve ürünün pazartesi günü kesin olarak gönderileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihten sonra da ürün elime ulaşmadı, şu an ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de aramalarıma dönüş yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ceketin derhal tarafıma gönderilmesini, aksi halde 17.000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
