Gönderilmeyen Ayakkabılar Ve Yanıltıcı Tekstil Ürünleri: 17.000 TL İadesi Alınmadı

Instagram üzerinden Cihanroseluxury adlı sayfa ile iletişime geçerek toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Üçü tekstil ürünü, ikisi ayakkabı olmak üzere toplam 17.000 TL ödemeyi 14.08.2026 tarihinde saat 22.20’de Denizbank aracılığıyla EFT olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firma sahibi olarak kendini tanıtan C****n G*l ile görüştüm, EFT dekontunda ise alıcı isim olarak B****r G*l görünmekteydi.

Ödemeyi aldıktan sonra sadece 3 adet tekstil ürününü kargo ile gönderdi, 2 adet ayakkabı hiç gönderilmedi. Gelen tekstil ürünlerinin de kalitesi Instagram’da paylaşılan fotoğraflarla kesinlikle aynı değildi. Ürünlerden biri görseldeki renkten tamamen farklı renkte gönderildi, bir diğeri beden olarak küçük geldi, yalnızca bir tanesi normal bedende idi. Ürünlerin hem görsellerle uyuşmaması hem de iki adet ayakkabının hiç gönderilmemesi nedeniyle kendisine defalarca mesaj atarak ve arayarak iade talebimi ilettim, hiçbir ürünü istemediğimi ve para iadesi istediğimi özellikle belirttim.

Tüm bu uyarılarıma ve elimde EFT dekontu ile yazışma kayıtları bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, telefonlara ve mesajlara artık hiç cevap verilmiyor, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. Ödediğim 17.000 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve diğer kullanıcıların da bu kişi ve firmadan uzak durmasını gerektiğini buradan belirtmek istiyorum.