to read complaints and reviews, or file yours.Ciceksepeti.vip Teslim Edildi Bildirimi Yanlış Zaman Gösterdi Ve Müşteriyi Mağdur Etti
29.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 2768342 numaralı çiçek siparişimle ilgili teslimat bilgisinde ciddi bir sorun yaşadım. Saat 11.29’da siparişimin teslim edildiğine dair e-posta aldım, bu bilgiye güvenerek eşim de evden çıktı. Ancak çiçeğin gerçek teslimat saati 12.30 olup, sistemde bildirilen saatle gerçekteki teslimat arasında yaklaşık bir saatlik fark vardı.
Teslim edildi bilgisi gerçeği yansıtmadığı için hem eşim gereksiz yere evden çıkmak zorunda kaldı hem de siparişin amacına uygun şekilde, zamanında ve doğru bilgilendirmeyle teslim edilmemesi beni mağdur etti. Teslimatın fiili zamanı ile sistemde görünen zamanın neden uyuşmadığının incelenmesini ve bu yanlış bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetin şirketiniz tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İlk Çiçek Sepeti Yazılım a. Ş.
