Yanlış Ve Eksik Hazırlanan Çiçek Siparişi İçin Şikayet

Çiçek Sepeti’nden sık sık çiçek alışverişi yapmaktayım ve neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşıyorum. Bizler özenerek ürün seçiyor, not yazıyor, sevdiğimiz birine hediye gönderiyoruz. Pazardan aldığımız limon değil bu; hazırlarken biraz özen ve hassasiyet bekliyoruz. Eğer görseldeki çiçekler aynı gelmeyecekse bu görselleri koyup insanları yanıltmanın bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Bugün, Tıp Bayramı’nı kutlamak için bir sevdiğime çiçek siparişi verdim. Siparişimi bugün öğleden sonra, 16.30–18.00 saatleri arasında oluşturdum. Seçtiğim vazonun rengi beyazdı. Şu ana kadar yaptığım tüm siparişlerimden de görülebileceği gibi, aktif olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bu siparişimde, beyaz vazo yerine rengini dahi anlayamadığım, alakasız bir vazo ile ürünümü hazırlamışlar. 446162431 numaralı siparişim için değişim talep ettim ve özellikle vazonun renginin beyaz olmasını istediğimi belirttim.

Sonrasında gönderilen görselde bu kez krem rengi bir vazo ile hazırlanmış bir aranjman paylaşıldı. Ayrıca içinde olması gereken mandalina kuruları yok, görseldeki ürünler eksik, aranjman özensiz hazırlanmış. Sanki sadece yeşil ot doldurulmuş, birkaç tane de gül eklenmiş gibi bir görüntü var. Değişim süresi geçmiş, o sırada da müsait olmadığım için kontrol edemedim ve bu şekilde hazırlanmış siparişim teslim edilecek.

Ulaşımda ve teslimatta hiçbir sorun yaşamıyorum fakat çiçeklerin bu kadar özensiz hazırlanması gerçekten canımı sıkıyor. Çiçekleri hazırlayan arkadaşların bu konuda daha dikkatli ve özenli olması, biraz empati yapması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu işi sevmiyorlarsa ya da çiçekten anlamıyorlarsa, bu alanda görev almamaları gerektiğini de üzülerek belirtmek istiyorum. Konu çiçek olunca pek çok kişinin aklına ilk gelen marka Çiçek Sepeti oluyor ve bence bunun böyle kalması için hazırlanan ürünlere çok daha fazla özen gösterilmesi gerekiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, özellikle yanlış ve eksik hazırlanan 446162431 numaralı siparişim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını rica ediyorum.