Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat İndirimi Çelişkisiyle Mağduriyet

3 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir sanayi tipi süpürge siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 9 Mart olarak görünüyordu ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişi verdikten kısa bir süre sonra müşteri temsilcisi beni arayarak fiyatla ilgili bir yanlışlık olduğunu söyledi. Piyasa değeri yaklaşık 15.000 TL olan süpürgeyi, Çiçek Sepeti’nin kendi yaptığı indirimle 13.500 TL’ye satın aldım. Ürün halen sitede 13.500 TL’den satışta olmasına rağmen, fiyat yanlışlığı bahanesiyle ürünü bana bu fiyattan vermek istemiyorlar. Bu süreçte bilerek isteyerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 444927571’dir. Bu zaman zarfında ben de diğer firmaların kampanya ve indirimlerini kaçırdım. Ne satıcı firmaya ulaşabiliyorum ne de Çiçek Sepeti’nden sağlıklı bir geri dönüş alabiliyorum, taleplerim sürekli oyalama şeklinde geçiştiriliyor.

Çiçek Sepeti’nin ya ürünü bana satın aldığım 13.500 TL’lik fiyattan ivedi şekilde göndermesini ya da uğradığım maddi zararı tüm detaylarıyla karşılamasını talep ediyorum.