Teslim Edilmemiş Olarak Gösterilen Siparişin İadesi Talebi

11.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden özel bir gün için çiçek siparişi verdim. 445501351 numaralı siparişim Tepeüstü Mahallesi, Ümraniye / İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken, firma ürünü benim onayım olmadan komşunun bilgisi dahilinde kapıya bıraktığını iddia ediyor. Ancak beni arayan ya da teslimatla ilgili bilgilendiren hiç kimse olmadı.

Ayrıca sistemde 3. Kattaki dairenin bilgisinde teslim edildiği yazıyor, fakat belirtilen daire 4 yıldır boş ve ben 5. Katta oturuyorum. Yani hem yanlış daire bilgisi girilmiş hem de fiilen teslim edilmeyen bir ürün teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu nedenle teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş görünen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.