Teslim Edildi Görünüyor Ancak Çiçek Yok; Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor

15 Şubat için Çiçek Sepeti üzerinden 11 adet gülden oluşan bir gül buketi siparişi verdim. Saat 11:19’da siparişimin teslim edildiğine dair SMS/bildirim aldım ancak gönderdiğim kişi, Ç******* A***, ev adresinde olmasına rağmen hiçbir şekilde çiçek teslimatı yapılmadı.

Sipariş numaram 443429701’dir. Teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ürün ortada yok ve bu durum hem beni hem de gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.

Siparişimin gerçekten, eksiksiz ve hızlı bir şekilde alıcıya teslim edilmesini ve teslimatın ne zaman, kime yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.