Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24 Kasım’da Diyarbakır’a teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Ödeme, 23 Kasım saat 20.00’den sonra kartımdan tahsil edildi. Hesap hareketlerimde işlem açıkça görünüyor; ancak ne herhangi bir çiçek gönderildi ne de bana bir sipariş numarası iletildi.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ödemesi alınmış bir siparişin sistemde görünmemesi, teslimatın yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşadım ve CİMER dahil her yere şikayette bulunmayı düşündüğüm bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım.

Yaşanan bu sorunun ivedilikle incelenerek, kartımdan çekilen ücretin tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.