Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
İptal
Sipariş Görsele Uygun Hazırlanmadı, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

ID:34509034

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görsele Uygun Hazırlanmadı, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Cemile

ÇiçekSepeti

10 Aralık 2025 14:17

190

10.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. 436897719 numaralı bu siparişim, sitedeki görselden belirgin şekilde farklı hazırlandı. Çiçekte kullanılan renkler görseldekiyle uyuşmuyordu, papatyalar aşırı fazlaydı, aranjmanda olması gereken yeşil yapraklar yok denecek kadar azdı ve görselde asimetrik olması gereken aranjman dümdüz yuvarlak, top şeklinde hazırlanmıştı.

Ürünün görsele uygun olmadığını fark eder etmez iptal talebinde bulundum; ancak buna rağmen siparişin servis aracına yüklendiği ve bu şekilde teslim edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, itiraz etmeme rağmen iptal talebim dikkate alınmadı.

Ürün görsele ve beklentiye uygun olmadığından, bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Seda

ÇiçekSepeti

23 Eylül 2025 13:14

258

23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 429460383 numaralı çiçek siparişimde, ürünün görselini uygun bulmadığım için reddettim. Bana yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat sonra sadece satıcıdan yanıt alabildim. Bu süreçte ...

1 Destek

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

Tugay

ÇiçekSepeti

06 Ekim 2025 18:38

378

05.10.2025 tarihinde 430490947 sipariş numarasıyla Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldekiyle aynı şekilde gönderilmediği için teslimatı reddedip yalnızca ufak değişiklikler yapılmasını rica ettim. Ancak buna rağmen onayım olmadan, sürpriz olarak göndermek istediğim ürün i...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görselinden Farklı Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Nur

ÇiçekSepeti

03 Aralık 2025 22:33

452

Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...

1 Destek

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Alp

ÇiçekSepeti

15 Şubat 2025 21:12

757

Konu: Yanlış Ürün Teslimatı ve Hizmet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Sipariş Numarası: 409789161 14.02.2025 tarihinde sitenizden aşağıdaki özelliklere sahip bir çiçek buketi siparişi verdim: 6 adet lila gül 4 adet beyaz gül 22 adet papatya Bir adet peluş ayıcık Ancak, tarafıma teslim edilen ür...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Çiçek Sepeti Siparişim Eksik Geldi Çözüm Yerine Düşük Kupon Verildi

Müge

ÇiçekSepeti

28 Kasım 2025 11:10

131

24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata içeren bir ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında çikolatanın gönderilmediğini fark ettim. Ödemesi yaklaşık 900 TL olan bu siparişe ait numaram 435077889’dur. Eksik ürünle ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...